Qualidade de Serviço no Turismo de Saúde e Bem-estar: Um estudo exploratório
Date
2010
Embargo
Advisor
Coadvisor
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidade de Aveiro
Language
Portuguese
Alternative Title
Abstract
Este estudo pretende analisar o impacto da qualidade de serviço nos níveis de satisfação dos utilizadores
de unidades de Turismo de Saúde e bem-estar, considerado pelo P.E.N.T. (2006-2015) como um dos mercados mais importantes para o futuro do turismo em Portugal. Através deste estudo exploratório pretende-se contribuir para o desenvolvimento das organizações de Turismo de Saúde e Bem-estar, incentivando a aposta na qualidade de serviço, proporcionando às empresas hoteleiras e termais um conhecimento mais profundo do mercado, permitindo-lhes definir uma oferta adequada às necessidades, desejos e atitudes do(s) seu(s) mercado(s)-alvo, com vista a um melhor aproveitamento das suas potencialidades.
Keywords
Turismo, Qualidade de serviço, Saúde, Bem-estar, Satisfação, Marketing
Document Type
Journal article
Publisher Version
Dataset
Citation
Quintela, J.A., Correia, A.G., Antunes, J. (2010). Qualidade de Serviço no Turismo de Saúde e Bem-estar: Um estudo exploratório. Revista de Turismo & Desenvolvimento, 3(13/14), 1053-1054. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/2746
Identifiers
TID
Designation
Access Type
Open Access