ITIL V3: Proposta de um modelo para aplicação da gestão da capacidade.

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dc.contributor.advisorSeruca, Isabel
dc.contributor.authorPereira, Rui Franco Moreno Marquespt_PT
dc.date.accessioned2013-08-16T12:29:10Z
dc.date.available2013-08-16T12:29:10Z
dc.date.issued2011pt_PT
dc.descriptionDissertação de Mestrado em Informática.
dc.description.sponsorshipOrientação: Prof.ª Doutora Maria Isabel Calapez Cabrita Leal Seruca.pt_PT
dc.identifier.citationPereira, R.F.M.M. (2011). ITIL V3: Proposta de um modelo para aplicação da gestão da capacidade. (Dissertação de Mestrado), Universidade Portucalense, Portugal. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/565.pt_PT
dc.identifier.otherCota: TMI 33pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11328/565
dc.language.isoporpt_PT
dc.rightsrestricted access
dc.subjectITIL v3pt_PT
dc.subjectServiços de TIpt_PT
dc.subjectGestão de serviços de TIpt_PT
dc.subjectConcepção do serviçopt_PT
dc.subjectGestão da capacidadept_PT
dc.subjectTMI
dc.titleITIL V3: Proposta de um modelo para aplicação da gestão da capacidade.pt_PT
dc.typemaster thesispt_PT
dspace.entity.typePublicationen
person.affiliation.nameREMIT – Research on Economics, Management and Information Technologies
person.familyNameSeruca
person.givenNameIsabel
person.identifier.ciencia-id191B-FFC7-0BF6
person.identifier.orcid0000-0002-9951-6378
person.identifier.ridP-1273-2014
person.identifier.scopus-author-id6508239883
relation.isAdvisorOfPublicationa13477f3-f0a6-49b3-a5b9-506da8e749b6
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