Marketing digital e as novas técnicas de comunicação a distância
| dc.contributor.author | Rebelo, Fernanda | |
| dc.date.accessioned | 2018-10-26T10:19:01Z | |
| dc.date.available | 2018-10-26T10:19:01Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description | A presente comunicação é dedicada ao tema do marketing digital e das novas técnicas de comunicação a distância, enquanto instrumentos ao serviço dos agentes económicos e das organizações sociais, com enfoque nas ameaças e nas oportunidades que os novos formatos comerciais apresentam. Tem como objetivogeral estabelecer a relação entre o recurso ao marketing digital e a utilização das novas técnicas de comunicação a distância e o seu impacto nos destinatários (consumidores) e na comercialização de bens e serviços. Os objetivos específicos são conhecer o alcance da utilização da Internet e do comércio eletrónico na população e na economia portuguesas, no período compreendido entre 2009-2017; e determinar quais os efeitos da utilização do marketing digital nos destinatários.A amostra é obtida em Portugal, no período entre 2009 e 2017, e tem como base o estudo intitulado “Economia Digital em Portugal 2009-2017”, da Associação do Comércio Eletrónico e Publicidade Interativa (ACEPI), que fornece dados sobre o volume de compras online registadas e o seu impacto no PIB, bem como o número de utilizadores da Internet, incluindo previsões para os próximos anos, ea natureza das atividades desenvolvidas em linha,como e-mails, redes sociais, leitura de jornais, jogos online e outros. Como é sabido, estes indicadores, são utilizados para a identificação e caracterizção do perfil dos destinatários diretos do marketing digital. Conclui-se que o estudo revela um crescimento exponencial do número de portugueses que utilizam a Internet para o “shopping online”, ainda que muito abaixo da média da União Europeia; e que os serviços em linha desenvolvem-se num contexto virtual interativo que facilita a comunicação em temporeal entre os prestadores desses serviços e os seus destinatários. Por um lado, os aparelhos de chamada automática, de telecópia ou de correio eletrónico, incluindo os SMS e os MMS, constituem veículos muito atrativos de transmissão de mensagens publicitárias e poderosos instrumentos de marketing direto, permitindo aos anunciantes chegar a um número elevado de destinatários a um custo muito reduzido. Por outro lado, porém, o envio de mensagens de marketing direto digital poderá constituir uma intromissão na esfera privada dos destinatários se estes não autorizaram a comunicação publicitária (opt-in) ou se o emissor não respeitar a oposição dos destinatários ao envio de mensagens para os seus terminais (opt-out). Apesar da existência de regulamentação comunitária e nacional que visam proteger o consumidor, subsistem situações em que a defesa deste poderá não estar devidamente assegurada. Por tal facto, em complemento defende-se que as empresas de marketing digital adotem instrumentos de autorregulação, como os códigos de conduta (como é exemplar o Código de Conduta da Associação Portuguesa de Marketing Direto), contribuindo para a promoção da comunicação institucional através de meios eletrónicos ou digitais e, ao mesmo tempo, garantindo um elevado nível de proteção do consumidor. | |
| dc.identifier.citation | Rebelo, F. (2017). Marketing digital e as novas técnicas de comunicação a distância. In R. Mancinas-Chávez (ed.), Libro Resúmenes del II Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento Internet y Redes Sociales: Nuevas libertades, nuevas esclavitudes, Sevilla, España, 5-7 abril 2017 (pp. 14-15). Sevilla: Egregius Ediciones. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/2428 | pt_PT |
| dc.identifier.isbn | 978-84-945243-9-4 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11328/2428 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.peerreviewed | yes | pt_PT |
| dc.publisher | Editorial Egregius | pt_PT |
| dc.rights | open access | pt_PT |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | pt_PT |
| dc.subject | Marketing direto digital | pt_PT |
| dc.subject | Internet | pt_PT |
| dc.subject | Comércio eletrónico | pt_PT |
| dc.subject | Novas técnicas de comunicação a distância | pt_PT |
| dc.subject | Contratação electrónica | pt_PT |
| dc.subject | Proteção do consumidor | pt_PT |
| dc.title | Marketing digital e as novas técnicas de comunicação a distância | pt_PT |
| dc.type | conferenceObject | pt_PT |
| degois.publication.firstPage | 14 | pt_PT |
| degois.publication.lastPage | 15 | pt_PT |
| degois.publication.location | Sevilla, España | pt_PT |
| degois.publication.title | II Congreso Internacional Comunicación y Pensamiento Internet y Redes Sociales: Nuevas libertades, nuevas esclavitudes | pt_PT |
| dspace.entity.type | Publication | en |
| person.affiliation.name | IJP - Instituto Jurídico Portucalense | |
| person.familyName | Rebelo | |
| person.givenName | Fernanda | |
| person.identifier.ciencia-id | 621E-A065-5A81 | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-4598-1629 | |
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