Estratégias para a comunicação digital na empresa Vegas Cosmetics

Abstract

A Vegas Cosmetics é uma empresa de marketing multinível e cosméticos com mais de 20 anos de atuação, presente em mais de 50 países. O propósito deste relatório é desenvolver estratégias de comunicação digital eficazes para a Vegas Cosmetics. O estudo adotou uma abordagem quantitativa e descritivo-exploratória, complementada por elementos qualitativos através de entrevistas estruturadas e inquéritos aplicados aos conselheiros. Foi elaborado um modelo conceptual que avalia o impacto do marketing de conteúdo, redes sociais e personalização no engagement e na intenção de compra. Os resultados revelaram que as hipóteses levantadas são verdadeiras, e apesar da empresa possuir uma base sólida, é necessário intensificar investimentos em tecnologia, personalização e campanhas digitais para melhorar o engagement e ampliar a conversão de leads. A originalidade deste trabalho está na intersecção dos temas: Marketing Multinível, Setor de Cosmético e Marketing Digital, uma vez que há poucos trabalhos que fazem a correlação entre estas três áreas. Contudo, as limitações incluem a análise restrita às informações publicamente disponíveis e a exclusão dos consumidores finais, sugerindo a necessidade de estudos futuros para complementar esta investigação. Vegas Cosmetics is a multi-level marketing and cosmetics company operating for over 20 years and is present in more than 50 countries. This report aims to develop effective digital communication strategies for Vegas Cosmetics. The study adopted a quantitative and descriptive-exploratory approach, complemented by qualitative elements through structured interviews and surveys applied to counselors. A conceptual model was developed to assess the impact of content marketing, social media, and personalization on engagement and purchase intent. The results revealed that the hypotheses raised are valid. Although the company has a solid base, it is necessary to intensify investments in technology, personalization, and digital campaigns to improve engagement and increase lead conversion. The originality of this work lies in the intersection of the themes of Multi-Level Marketing, the Cosmetics Sector, and Digital Marketing since few studies have correlated these three areas. However, the limitations include the analysis being restricted to publicly available information and the exclusion of end consumers, suggesting the need for future studies to complement this research.