A importância do marketing real-time face à volatilidade das tendências de mercado

Abstract

O presente relatório analisa a aplicação do marketing real-time (RTM) em contexto de agência, com base na experiência adquirida durante um estágio curricular numa agência de marketing digital. A análise assenta numa abordagem qualitativa e reflexiva, articulando a observação das práticas profissionais com a literatura académica relevante. O relatório descreve as atividades desenvolvidas ao longo do estágio e discute os principais desafios associados à gestão do RTM, nomeadamente a volatilidade das tendências digitais, a pressão temporal, a limitação de recursos e a dependência dos processos de aprovação por parte dos clientes. Os resultados evidenciam que, apesar do potencial do RTM enquanto estratégia de comunicação, a sua aplicação em contexto de agência é particularmente exigente. Conclui-se que a eficácia desta abordagem depende sobretudo da capacidade de decisão, da gestão equilibrada de recursos e da leitura estratégica do contexto organizacional, mais do que da utilização isolada de ferramentas digitais.

This report analyses the application of RTM within an agency context, based on the experience acquired during a curricular internship in a digital marketing agency. A qualitative and reflective approach was adopted, combining the observation of professional practices with relevant academic literature. The report outlines the activities developed during the internship and discusses the main challenges associated with managing RTM, particularly the volatility of digital trends, time pressure, limited resources and dependency on client approval processes. The findings show that, despite its potential as a communication strategy, RTM is particularly demanding in an agency context. Its effectiveness depends mainly on decision-making capacity, balanced resource management and strategic judgement, rather than on the isolated use of digital tools.