Parfois: e-commerce e marketing

Abstract

O relatório consiste na apresentação do trabalho de estágio desenvolvido junto da empresa PARFOIS, no âmbito do Mestrado em Marketing e Negócios Digitais da Universidade Portucalense Infante D. Henrique, tendo como conteúdo descrição de tarefas e execução das mesmas dentro dos departamentos de Ecommerce e Marketing. O objetivo do relatório tem como foco a descrição de atividades na área do Ecommerce e Marketing da empresa. Pretendo dar a conhecer as atividades do E-commerce do ponto de vista do utilizador final, isto é, como as funções desempenhadas no departamento são visualizadas pelo consumidor (Website e app) no que diz respeito ao trabalho desenvolvido no departamento de Marketing é dar a conhecer os tipos e canais de comunicação que são utilizados para criar ligação com o público online e em loja física possibilitando a promoção da mesma. Posso concluir que a existência destas duas áreas como o bom funcionamento das mesmas são fundamentais para uma digitalização desde o conteúdo visualizado pelo utilizador como também a monitorização de dados que apoiam a tomada de decisão no que pode ou não ser implantado, como é o caso de campanhas, newsletters, produtos, emails, etc. The report consists in the presentation of the internship work developed with the company PARFOIS, in the scope of the master’s in Marketing and Digital Businesses of the Universidade Portucalense Infante D. Henrique, having as content description of tasks and their execution within the E-commerce and Marketing departments. The objective of the report focuses on the description of activities in the Ecommerce and Marketing areas of the company. I intend to make known the Ecommerce activities from the end user's point of view, that is, how the functions performed in the department are visualized by the consumer (website and app). Regarding the work developed in the Marketing department, it is to make known the types and channels of communication that are used to create a connection with the public online and in the physical store, enabling the promotion of the same. I can conclude that the existence of these two areas as well as their good functioning are fundamental for a digitalization from the content viewed by the user as well as the monitoring of data that support decision making on what can or cannot be deployed, such as campaigns, newsletters, products, emails, etc.