A importância do marketing estratégico nos canais digitais. Estudo de caso Mush Agency

Abstract

O presente relatório resulta do estágio curricular realizado no âmbito do Mestrado em Marketing e Negócios Digitais da Universidade Portucalense Infante D. Henrique, tendo como tema “A Importância do Marketing Estratégico nos Canais Digitais: estudo de caso Mush Agency”. Este trabalho procura evidenciar de que forma a estratégia assume um papel determinante na construção e consolidação da presença digital das marcas num contexto de agência de marketing. O relatório encontra-se estruturado de modo a articular a componente teórica com a componente prática, iniciando-se com uma breve apresentação sobre a evolução do marketing e consequente crescimento do marketing digital. Segue-se uma análise aos canais digitais, e da importância da estratégia e do marketing de conteúdo enquanto elementos fundamentais para o sucesso da presença online das marcas. São também apresentadas as atividades desenvolvidas no decurso do estágio na agência de marketing Mush Agency, com a duração de 6 meses. Durante este período, foi possível participar ativamente nas diversas atividades inerentes ao funcionamento de uma agência especializada em marketing digital, bem como estabelecer contacto com outras áreas que integram o ecossistema criativo da empresa e contribuem para a construção de estratégias de marketing integradas. O estágio permitiu a aplicação de conhecimentos teóricos em contexto profissional, desenvolver competências técnicas e transversais, e adquirir uma compreensão prática do funcionamento de uma agência de marketing digital. Para a empresa, reforçou o apoio às atividades da equipa ao integrar uma perspetiva atualizada sobre as práticas de marketing digital, promovendo a melhoria dos processos internos e da qualidade das soluções desenvolvidas para os clientes. Este trabalho pretende assim evidenciar o papel do marketing estratégico nos canais digitais, salientando a sua relevância para o sucesso das organizações no ambiente digital. Agency

This report results from the curricular internship carried out within the scope of the Master in Marketing and Digital Business at Universidade Portucalense Infante D. Henrique, under the theme “The Importance of Strategic Marketing in Digital Channels: A Case Study of Mush Agency.” This work aims to demonstrate how strategy plays a decisive role in the construction and consolidation of brands’ digital presence within the context of a marketing agency. The report is structured to integrate both the theoretical and practical components. It begins with a brief introduction to the evolution of marketing and the subsequent rise of digital marketing, followed by an analysis of digital channels and the importance of strategy and content marketing as key elements for achieving a strong online brand presence. It also presents the activities developed during the six-month internship at the marketing agency Mush Agency. Throughout this period, it was possible to actively participate in various tasks inherent to the operation of a digital marketing agency, as well as to engage with other creative areas that are part of the agency’s ecosystem and contribute to the development of integrated marketing strategies. The internship enabled the application of theoretical knowledge in a professional context, the development of technical and transversal skills, and the acquisition of a practical understanding of how a digital marketing agency operates. For the company, the internship reinforced support for team activities by integrating an updated perspective on digital marketing practices, contributing to the improvement of internal processes and the quality of the solutions delivered to clients. This work therefore aims to highlight the role of strategic marketing in digital channels, emphasizing its relevance to the success of organizations within the digital environment.