Revisão e Otimização dos Canais Digitais: Um estudo aplicado à Ascendi

Abstract

O presente relatório resulta do estágio curricular realizado no Gabinete de Marketing da Ascendi, integrado no Mestrado em Marketing e Negócios Digitais, cujo principal objetivo assentou na revisão e otimização dos canais de marketing digital da empresa, focado no site institucional, redes sociais e na definição de uma estratégia de e-mail marketing. Num contexto de transformação digital acelerada, a presença online e a comunicação integrada são fatores críticos para a notoriedade e competitividade das marcas, pelo que a metodologia adotada neste relatório de estágio combinou revisão de literatura científica com aplicação prática, recorrendo à análise de dados internos, observação direta e benchmarking com players do setor, aliados às melhores práticas nas áreas do marketing digital, experiência do utilizador e análise de desempenho. Os resultados demonstram que a gestão estratégica e integrada dos canais digitais contribui significativamente para o reforço da notoriedade e alcance da marca e do seu envolvimento com o público, gerando ganhos significativos no que respeita à eficiência comunicacional, reputação e alinhamento com os objetivos estratégicos da Ascendi.