O impacto do marketing digital na promoção turística

dc.contributor.advisorFaria, Sílvia
dc.contributor.authorRocha, Bruna Filipa Almeida
dc.date.accessioned2025-01-09T15:55:34Z
dc.date.available2025-01-09T15:55:34Z
dc.date.issued2024-12-18
dc.description.abstractO principal objetivo deste trabalho é analisar o impacto do marketing digital na promoção turística. Especificamente, procura-se compreender como as estratégias de marketing digital influenciam o comportamento dos turistas, identificando os canais mais eficazes para a promoção turística e avaliando a eficácia das diferentes tecnologias emergentes na personalização das experiências dos turistas. A metodologia adotada neste estudo envolve análise de dados provenientes de relatórios de marketing digital, estudos de caso de empresas turísticas e estatísticas do turismo. Os resultados indicam que o marketing digital tem um impacto significativo na promoção turística. As redes sociais, o marketing de conteúdo e a publicidade online são identificados como os canais mais eficazes para atrair e envolver os turistas. A utilização de tecnologias emergentes, como a inteligência artificial e a realidade aumentada, demonstrou potencial para personalizar as experiências dos turistas e aumentar a eficácia das campanhas de marketing. Este trabalho contribui para uma compreensão mais aprofundada das práticas de marketing digital no setor turístico. Oferece insights valiosos para as empresas turísticas sobre a melhor forma de utilizar os canais digitais para promover destinos e serviços. Além disso, destaca a importância da personalização e da adaptação das estratégias de marketing às especificidades regionais e culturais. As recomendações fornecidas podem ajudar as empresas a otimizar as suas estratégias de marketing digital, melhorar a experiência dos turistas e aumentar a competitividade do turístico no mercado global.
dc.description.abstractThe main objective of this work is to analyze the impact of digital marketing on tourism promotion. Specifically, we seek to understand how digital marketing strategies influence tourist behavior, identifying the most effective channels for tourism promotion and evaluating the effectiveness of different emerging technologies in personalizing tourists' experiences. The methodology adopted in this study involves analysis of data from digital marketing reports, case studies of tourist companies and tourism statistics. The results indicate that digital marketing has a significant impact on tourism promotion. Social media, content marketing and online advertising are identified as the most effective channels for attracting and engaging tourists. The use of emerging technologies such as artificial intelligence and augmented reality has demonstrated the potential to personalize tourists' experiences and increase the effectiveness of marketing campaigns.
dc.identifier.citationRocha, B. F. A. (2024). O impacto do marketing digital na promoção turística [Dissertação de Mestrado em Marketing e Negócios Digitais, Universidade Portucalense]. Repositório Institucional UPT. http://hdl.handle.net/11328/6042
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11328/6042
dc.language.isopor
dc.rightsopen access
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectMarketing
dc.subjectMarketing mix
dc.subjectMarketing de serviços
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectPromoção turística
dc.subjectExperiência do cliente
dc.subject.fosCiências Sociais - Economia e Gestão
dc.subject.ods12 - responsible consumption and production
dc.titleO impacto do marketing digital na promoção turística
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
person.affiliation.nameREMIT – Research on Economics, Management and Information Technologies
person.familyNameFaria
person.givenNameSílvia
person.identifier.ciencia-id1D19-2036-56AF
person.identifier.orcid0000-0002-7672-3972
person.identifier.ridAEE-0340-2022
person.identifier.scopus-author-id57216458139
relation.isAdvisorOfPublication8386d958-d5bd-4108-a2a5-dfb226529fdf
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thesis.degree.nameMestrado em Marketing e Negócios Digitais

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