As Bibliotecas 2.0 são redes de comunicação? Contributo para o estudo sobre a utilização das tecnologias da Web 2.0 nas estratégias de comunicação nas bibliotecas públicas e académicas portuguesas

Abstract

A força com que a Web 2.0 se impõe na Internet é o resultado da colaboração e da participação da comunidade virtual nas novas plataformas de serviços 2.0 que permitem a partilha, a edição e a transformação dos conteúdos na Web. Nesta segunda fase da Web, os intervenientes na produção dos conteúdos, não são só os profissionais e especialistas das várias áreas do conhecimento, mas também todos aqueles que desejam participar e querem dar uma contribuição para o crescimento e aperfeiçoamento dos conteúdos, na comunidade em linha. O trabalho que agora apresentamos insere-se numa investigação mais vasta, e pretende contribuir para um estudo inicial sobre a utilização das tecnologias da Web 2.0 nas bibliotecas públicas e académicas portuguesas, detendo-se especificamente sobre os aspectos da comunicação entre aquelas e os utilizadores, e apresentando uma análise detalhada do uso da rede social Facebook. ABSTRACT: The strength with which Web 2.0 has imposed itself on the Internet is the result of collaboration and community participation in the new virtual platforms of 2.0 services that enable the sharing, editing and processing of Web content. In this second phase of the Web, the actors in the production of content are not only professionals and experts from various areas of knowledge, but also all those who wish to participate and make a contribution to the growth and improvement of content at the on-line community. In this work, we present the first results of a broader research with which we intend to contribute to an initial study on the use of the Web 2.0 technologies by Portuguese public and academic libraries, specifically on the aspects of communication between them and their users, and presenting a more detailed analysis on the use of the social network Facebook.