Novos serviços em Bibliotecas Universitárias: a referência electrónica

Abstract

A mesa redonda em que me foi proposto participar no âmbito deste I Encontro de Bibliotecas Universitárias, obedece ao tema “Realidades e Oportunidades” e, reparando que, de todo o painel de intervenientes, sou a única que nunca exerceu profissionalmente em bibliotecas universitárias, passei algum tempo pensando sobre o que poderia eu dizer de interessante sobre esta área que não tivesse já sido exaustivamente reflectido e estudado pelos meus colegas. A minha perspectiva é a de uma utilizadora de bibliotecas universitárias que passou os últimos quatro anos da vida absolutamente dependente da eficácia dos serviços bibliotecários da universidade que frequentei, e muito especialmente dos seus serviços em linha e, em consequência, é nessa linha que vou orientar a minha intervenção.