A Relevância da gestão da comunicação e liderança na eficiência de empresas turísticas

dc.contributor.authorPereira, Manuel
dc.contributor.authorFerreira, Teresa
dc.date.accessioned2020-01-02T11:10:14Z
dc.date.available2020-01-02T11:10:14Z
dc.date.issued2019-12-31
dc.description.abstractO objetivo geral deste artigo reside na necessidade de compreender a gestão da comunicação pessoal e liderança na eficiência de empresas turísticas ao nível da partilha de informação, comunicação interna, atitude dos colaboradores, estilo de liderança, postura da empresa, compromisso, resposta da empresa e reconhecimento na eficiência das empresas. Após a revisão da literatura, desenvolveu-se um estudo exploratório, recorrendo ao questionário como instrumento de recolha de informação respondido por dezanove responsáveis do setor. O instrumento de pesquisa foi enviado via email para responsáveis de recursos humanos, diretores, administradores, assessores de administração e outros responsáveis de empreendimentos turísticos no norte de Portugal. Verifica-se que os aspetos mais relevantes na gestão da comunicação pessoal e liderança são a condução de reuniões periódicas com os colaboradores, definição de objetivos, gestão de incentivos, estratégia, consistência por parte dos colaboradores, entusiasmo, sacrifício em prol dos colaboradores, trabalho em conjunto, medidas de correção, sempre que necessário e o reconhecimento.pt_PT
dc.identifier.citationPereria, M. P., & Ferreira, T. S. (2019). A relevância da gestão da comunicação e liderança na eficiência de empresas turísticas. International Journal of Marketing, Communication and New Media, 7(13), 5-29. Disponível no Repositório UPT, http://hdl.handle.net/11328/2976pt_PT
dc.identifier.issn2182-9306
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11328/2976
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherInternational Journal of Marketing, Communication and New Mediapt_PT
dc.rightsopen accesspt_PT
dc.subjectGestão da comunicaçãopt_PT
dc.subjectComunicação internapt_PT
dc.subjectAtitude dos colaboradorespt_PT
dc.subjectReconhecimentopt_PT
dc.subjectLiderança pessoalpt_PT
dc.titleA Relevância da gestão da comunicação e liderança na eficiência de empresas turísticaspt_PT
dc.typejournal articlept_PT
degois.publication.firstPage5pt_PT
degois.publication.issue13pt_PT
degois.publication.lastPage29pt_PT
degois.publication.locationISVOUGApt_PT
degois.publication.titleInternational Journal of Marketing, Communication and New Mediapt_PT
degois.publication.volume7pt_PT
dspace.entity.typePublicationen
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