Alicia en el mundo digital: dudas, perguntas, retos e ilusiones de las bibliotecas publicas al amanecer del tercer milenio

Abstract

Tales como las entendemos hoy, las bibliotecas públicas son organizaciones de acceso al conocimiento que, además de la valoración cultural y educativa que tradicionalmente les está asignada, tienen una dimensión social y política clara: ellas son un agente básico de la democracia, y como tal su actuación debe de ir al encuentro de los cambios de la sociedad. En el contexto de la nueva sociedad informacional, eso supone su ubicación en la vanguardia de la promoción de las competencias de alfabetización imprescindibles para que los ciudadanos puedan participar y vivir plenamente en sus entornos domésticos, profesionales y sociales. En realidad, en esta nueva sociedad, la información, que es la materia prima con la que trabajan las bibliotecas, aparece como un nuevo factor de producción, lo que origina un cambio profundo en la manera de actuar de las organizaciones e implica un rediseño de sus formas tradicionales de comunicación y prestación de servicios. Nunca como hoy la producción y circulación de información fue tan grande, nunca como hoy hubo tantos y tan diversos soportes de la información, nunca como hoy el dominio de competencias de información fue tan importante para la vida cotidiana de los ciudadanos. Nunca, hasta hoy, fue posible prestar servicios permanentes de acceso remoto, interactivo y en tiempo real al conocimiento. Es en este ámbito general que colocamos nuestro problema y desenvolvemos nuestra comunicación – como las demás organizaciones, las bibliotecas públicas tienen a su disposición nuevos medios de almacenamiento y difusión de la información y de prestación de servicios, y el acceso se ha vuelto una condición fundamental de su actuación; la cuestión está en saber cómo están asumiendo las consecuencias del nuevo entorno tecnológico para el cumplimiento de sus misiones de alfabetización, inclusión y desarrollo social, educación y cultura (según el manifiesto de la UNESCO Sobre Bibliotecas Públicas) o, más concretamente, para promocionar el acceso de todos al conocimiento.