Planeamento online de uma viagem: O turista português

Abstract

O caso em estudo incide sobre o impacto da tecnologia no planeamento de uma viagem de um turista português. Da revisão da literaura, estudos feitos a nível europeu, a tecnologia inerente ao turismo é proporcionada a toda a gama etária, e fundamentalmente para o planeamento de alojamento, transportes e packs turísticos. A absorção de informação é sempre destacada pelo fácil e rápido acesso à Internet cada vez mais acessível a qualquer um, promovendo alterações comportamentais no planeamento turístico. Assim, realizou-se um inquérito online (que teve 180 respostas válidas), que incidiu essencialmente em jovens universitários, mas restrito a portugueses, no qual se determinou que as plataformas são mais usadas para o alojamento (87,2%), transporte (87,2%) e procura de informações (68,8%) em detrimento da restauração (7,3%), sendo estas usadas devido à sua rapidez (79,4%) e simplicidade (80,7%). A concluir, e de encontro ao estudo da revisão bibliográfica, determinou-se que praticamente todos os inquiridos assumem a influência das plataformas digitais no planeamento das suas viagens (99,1%), sendo que 89% vai mais longe e afirma que no futuro todo o planeamento será realizado em exclusivo via online.