O lar da Santa Casa de Misericórdia de Vale de Cambra: Estudo de caso

Abstract

Neste trabalho apresenta-se um estudo de caso do Lar da Santa Casa da Misericórdia de Vale de Cambra, onde se procura avaliar os factores considerados mais importantes, para explicar a difícil situação financeira e organizacional existente. Os conceitos organizacionais estudados são os de formalização e centralização da estrutura, os de empenhamento e espírito de corpo do pessoal, e os de aprendizagem organizacional, orientação de mercado, outras orientações estratégicas, planeamento estratégico e eficácia do desempenho. Assim, através de entrevistas, aplicação de escalas, análise documental e visitas ao local, conseguiu-se reunir um conjunto de elementos caracterizadores da situação actual, permitindo listar os problemas fundamentais, para os quais são apontadas as soluções julgadas mais ajustadas. In this paper, it is presented a case study of the Residential Home of Santa Casa da Misericórdia from Vale de Cambra, where we look for evaluate the factors considered most important for the explanation of the existing difficulties in financial and organizational situation. The organizational concepts study here are structural formalization and centralization, personal commitment and esprit de corp., learning organization, market orientation, other strategic orientations, strategic planning, and performance effectiveness. So, through interviews, scale application, documental analysis, and several local visits, it is achieved gathering a set of elements of characterization of the actual situation. These elements allow listing the main problems of the organization. It is pointed out the solutions that are judge to be the more adjusted to each case.