A hospitalidade na saúde desafios e iniciativas

Abstract

A hospitalidade é uma dimensão fundamental da integração e desenvolvimento da gestão hoteleira nas organizações de saúde. Apesar dos recentes avanços nesta matéria parece haver ainda um longo caminho a percorrer no sentido da sua afirmação. Neste artigo reflete-se sobre os constrangimentos e oportunidades neste domínio, sendo um primeiro passo em direção a um debate académico mais aprofundado sobre o atual e futuro panorama desta área em Portugal. Fruto desta reflexão, propõe-se um conjunto de iniciativas consideradas relevantes para a consolidação desta importante dimensão na saúde.