Voltface - Gestão estratégica e tomada de decisão em consultoria de projetos de investimento

Abstract

O presente relatório descreve o estágio curricular desenvolvido na empresa Voltface, no âmbito do curso de mestrado em Gestão, cujo objetivo principal foi a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica, bem como o desenvolvimento de novas competências técnicas e profissionais. O estágio decorreu num contexto dinâmico e inovador, proporcionando uma visão real sobre o funcionamento da empresa em questão, nomeadamente consultoria, projetos de investimento, contabilidade e fiscalidade, e formação. Os principais contributos do estágio na empresa Voltface destacam-se, pela relevância prática e estratégica. Para a empresa, o estágio permitiu consolidar e expandir as capacidades relacionadas ao desenvolvimento de planos de negócio e investimento, bem como questões ao nível da consultoria, alinhando-se assim com as necessidades do mercado. Para os clientes da Voltface, o estágio trouxe benefícios concretos e mais valias, no desenvolvimento com sucesso de projetos de cada cliente de forma heterogénea e capacidade de resposta face a problemas durante toda a experiência do cliente com a empresa. A nível académico e científico, o estágio permitiu aplicar conceitos teóricos de gestão em contextos reais, enriquecendo o conhecimento prático e promovendo a integração entre teoria e prática. Adicionalmente, um contributo relevante deste estágio consistiu na elaboração de um manual prático destinado a apoiar académicos e profissionais da área, servindo como guia de referência para futuras aplicações e investigações. Ao longo do estágio foram realizadas diversas atividades de relevo, nomeadamente planos de negócio e projetos de investimento com a elaboração de projetos, inserido no departamento de projetos, nomeadamente no programa de apoio ao Empreendedorismo e à criação do próprio emprego, em colaboração com o IEFP. Este processo da elaboração de projetos, constituído por dezassete passos diferentes, em que os últimos dois (memória descritiva e viabilidade económica), foram os mais trabalhosos, assume-se como um processo como um todo, sendo desenvolvido diversas vezes pelo estagiário, mas para promotores diferentes, com projetos e negócios diferentes, cada um com nuances específicas, assumindo-se como um procedimento desafiante. Já no departamento técnico, o estagiário preocupou-se com a gestão dos clientes e com as 4 candidaturas a sistemas de incentivos, nomeadamente com questões ligadas a consultoria, desenvolvendo competências ao nível do office 365, especialmente Excel, para realizar todas as tarefas com sucesso. Estas tarefas permitiram consolidar conhecimentos teóricos, desenvolver competências práticas e contribuir de forma direta para o progresso de projetos internos e externos da Voltface. Por fim, ainda foram desenvolvidas atividades ligadas à empresa Margem, com o intuito de angariar clientes (empresas) a participar em programas de formação-ação, com finalidade estratégica mobilizar o tecido empresarial da região para participar num projeto estruturado de capacitação empresarial, contribuindo para o reforço da competitividade local. Esta ação insere-se numa lógica de planeamento antecipado e de prestação de apoio técnico às empresas, reforçando o papel da associação como entidade dinamizadora do desenvolvimento económico regional. Em conclusão, o estágio na Voltface revelou-se uma experiência altamente enriquecedora, cumprindo integralmente os objetivos inicialmente definidos. Para além de potenciar a aprendizagem e a aplicação prática de conhecimentos, permitiu ainda o desenvolvimento de competências transversais, como o trabalho em equipa, a gestão de tempo e a capacidade de adaptação. Este percurso constituiu, assim, uma etapa essencial para a preparação profissional futura do estagiário, reforçando a ligação entre o meio académico e o mundo empresarial. This report describes the curricular internship carried out at Voltface, within the scope of the master’s degree in management. The main objective of the internship was the practical application of knowledge acquired throughout the academic training, as well as the development of new technical and professional skills. The internship took place in a dynamic and innovative context, providing a real insight into the functioning of the company, namely in consulting, investment projects, accounting and taxation, and training. The main contributions of the internship at Voltface stand out for their practical and strategic relevance. For the company, the internship made it possible to consolidate and expand capabilities related to the development of business and investment plans, as well as consultancy matters, thereby aligning with market needs. For Voltface’s clients, the internship brought concrete benefits and added value by successfully supporting the development of diverse projects and by enhancing responsiveness to challenges throughout the client’s experience with the company. At the academic and scientific level, the internship allowed the application of theoretical management concepts in real-world contexts, enriching practical knowledge and promoting the integration between theory and practice. Additionally, a relevant contribution of this internship consisted of the preparation of a practical manual aimed at supporting academics and professionals in the field, serving as a reference guide for future applications and research. Throughout the internship, several relevant activities were performed, particularly the preparation of business plans and investment projects, within the projects department, namely under the Entrepreneurship and Self-Employment Support Program, in collaboration with the IEFP. This project development process, consisting of seventeen different steps – with the last two (descriptive report and economic feasibility) being the most demanding – was carried out multiple times by the intern for different promoters, with distinct projects and businesses, each with its own specificities, making the procedure highly challenging. Within the technical department, the intern worked on client management and applications for incentive systems, especially in consulting-related matters, further developing skills in Office 365, particularly Excel, to successfully complete 6 all tasks. These activities allowed for the consolidation of theoretical knowledge, the development of practical skills, and a direct contribution to both internal and external projects of Voltface. Finally, the intern also contributed to activities related to Margem, with the purpose of attracting companies to participate in training-action programs. The strategic aim of these initiatives was to mobilize the regional business community to take part in a structured business capacity-building project, thus contributing to strengthening local competitiveness. This initiative was aligned with a proactive planning approach and the provision of technical support to companies, reinforcing the association’s role as a key driver of regional economic development. In conclusion, the internship at Voltface proved to be a highly enriching experience, fully achieving the objectives initially defined. In addition to enhancing learning and enabling the practical application of knowledge, it also fostered the development of transversal skills such as teamwork, time management, and adaptability. Therefore, this experience represented an essential step in the intern’s professional preparation, strengthening the link between academia and the business world.