A expansão das PME: O caso do Hospital Veterinário de Santa Marinha

Abstract

Objetivo: Aplicar, em contexto real, os conceitos aprendidos durante o primeiro ano de mestrado e aprofundados na revisão de literatura. Trabalho desenvolvido: A revisão de literatura foi realizada com base em artigos académicos e livros relevantes sobre os temas centrais da parte empírica. Para a segunda parte do relatório, a apresentação dos resultados obtidos durante o estágio, foram utilizados dois métodos. Na primeira, foi realizado um questionário, para comprovar se havia a necessidade de o Hospital ter um serviço de veterinário ao domicílio, enquanto na segunda vertente foram efetuadas várias pesquisas de análise estratégica, dentro do contexto da medicina veterinária. Contributos: O serviço de veterinário ao domicílio tem bastante procura e vem colmatar uma necessidade de mercado, especialmente numa era em que os serviços ao domicílio são cada vez mais usuais. O trabalho desenvolvido ao longo do estágio permitiu que o estagiário obtivesse uma visão real da importância da adaptação dos negócios às circunstâncias vigentes, auxiliando a empresa nesse processo disruptivo. Limitações: A duração do estágio e as limitações causadas pela pandemia não permitiram acompanhar a implementação do projeto apresentado neste relatório. Em suma, importa salientar que, apesar dos constrangimentos existentes, o estágio foi uma mais-valia para todos os intervenientes. Objective: To apply, in a real-life context, the concepts, learned during the 1st year of my master´s degree, and reviewed during the literature review, in a real-life context. Methodology: The literature review was written by using, relevant, academic articles and books for the central themes of the empirical part. For the second part of the report, the presentation of the results obtained during the internship, two methods were used. In the first part, a questionnaire was carried out to check whether there was a need for the Hospital to have a home veterinarian service, while in the second part several strategic analysis surveys were carried out within the context of veterinary medicine. Contributions: The home veterinarian service is a service that is in great demand and fills a market need, especially in an era in which home services are increasingly common. The work developed during the internship allowed that the internee had a global vision of how businesses should adapt to existing circumstances, helping the hospital in the process of change. Limitations: The duration of the internship and the limitations caused by the pandemic did not allow us me follow the implementation of the project presented in this report.