Importância do Marketing na Comunicação Social: Relatório de Estágio

Abstract

O presente relatório de estágio é elaborado no âmbito do último ano do mestrado em Marketing e Negócios Digitais da Universidade Portucalense. O referido estágio teve a duração de seis meses e decorreu entre os dias 20 de outubro e 20 de abril. A realização do estágio curricular no Grupo Química Criativa constituiu uma etapa formativa essencial na consolidação das aprendizagens desenvolvidas ao longo do Mestrado em Marketing e Negócios Digitais, permitindo uma articulação efetiva entre os saberes teóricos adquiridos em contexto académico e as exigências práticas do ambiente organizacional. Este processo de aprendizagem potenciou o desenvolvimento de competências técnicas, relacionais e estratégicas, fundamentais para a inserção crítica e consciente no mercado de trabalho. O documento resulta do somatório de reflexões fruto da experiência vivida no Grupo Química Criativa no departamento de marketing e de produção. Desde logo, no presente relatório será feita a descrição pormenorizada das várias etapas percorridas durante os seis meses de estágio, no que diz respeito à experiência vivida e sentida pela aluna na dinâmica de uma empresa de comunicação. A segunda vertente é a contextualização teórica que permite fundamentar todo o conhecimento adquirido e trabalho desenvolvido ao longo destes dois anos de curso. Desta forma, numa primeira parte vão ser explanados os objetivos gerais do estágio, a metodologia utilizada para a realização do trabalho. Logo depois será apresentada uma referência à empresa. Após esse momento começa a descrição de todo o estágio curricular, as expectativas, a experiência e os desafios desde a teoria passado à prática e por fim as diversas experiências vividas. Do ponto de vista técnico, aprofundou competências em gestão de redes sociais, marketing de conteúdos, produção audiovisual, copywriting, análise de métricas digitais, produção de eventos e produção de programas de televisão inseridas num contexto organizacional marcado por forte multidisciplinaridade e elevada intensidade criativa. A transversalidade das tarefas executadas, tanto no departamento de marketing digital como no de produção, promoveu uma compreensão das dinâmicas comunicacionais de uma agência que opera simultaneamente nos domínios do entretenimento, institucional e comercial. A interação com projetos diversos, desde campanhas político-institucionais a programas de televisão e ativações de marca, permitiu uma abordagem crítica e reflexiva sobre os processos de construção de narrativas mediáticas e a sua adaptação aos diferentes públicos e canais. iii Em termos estratégicos, o estágio evidenciou a centralidade do marketing de conteúdo e das estratégias de comunicação omnicanal na configuração de ecossistemas digitais de valor. A observação e participação em práticas que visam a integração da televisão com as redes sociais e plataformas digitais reforçaram a perceção da comunicação como fenómeno híbrido, onde a lógica da transmedialidade e a experiência imersiva do utilizador se tornam vetores fundamentais para a construção da notoriedade e do engagement. Neste sentido, verificou-se que a convergência entre media tradicionais e digitais exige uma constante adaptação discursiva e tecnológica, num cenário onde os públicos são cada vez mais fragmentados, exigentes e participativos. Ao nível da aprendizagem experiencial, o estágio representou uma oportunidade de desenvolvimento de soft skills críticas, tais como a resiliência, a autonomia, a gestão do tempo, a tomada de decisão em ambientes de incerteza e a capacidade de resposta perante imprevistos. Estas competências, embora não formalizadas no currículo académico, revelaram-se cruciais na resposta aos desafios quotidianos de um contexto organizacional caracterizado pela imprevisibilidade, celeridade e pressão criativa. Finalmente, a experiência no Grupo Química Criativa contribuiu para a construção de uma identidade profissional mais consciente e reflexiva, estimulando a capacidade de análise crítica sobre o papel do marketing enquanto prática social mediada por valores éticos, estéticos e estratégicos. O estágio demonstrou, na prática, que o marketing não se reduz a técnicas promocionais, mas implica um posicionamento estratégico sustentado em dados, criatividade e responsabilidade comunicacional. A ponte entre teoria e prática foi, assim, não apenas funcional, mas epistemologicamente formativa, permitindo enquanto profissional crítica, adaptável e orientada para a inovação. Por sua vez, vai ser dado um destaque a um conjunto de informações teóricas que resultam de uma pesquisa em fontes de informação fidedignas e matéria disponibilizada ao longo do curso, sobre a Importância do Marketing na Comunicação Social. Por fim, são feitas algumas considerações ao nível da aprendizagem como dos principais desafios e dificuldades ao longo do estágio, procedendo a um balanço final dos momentos mais marcantes dos seis meses de estágio.