A administração de resultados: um novo paradigma?

Abstract

Nós, cidadãos, exigimos hoje uma Administração activa, pró-activa, decisora, asssertiva e fundamentalmente, justa e equitativa na boa gestão dos dinheiros públicos. Atendendo, por um lado, ao crescendo de problemas sociais que urge serem resolvidos e, por outro, à escassez de fundos públicos para os resolver, reveste-se de singular importância o tema da administração de resultados e da operacionalização das medidas que levam à excelência do desempenho da administração. A Administração de estrita legalidade passa a dar lugar à Administração de resultados, existindo uma correlação de directa proporcionalidade entre a excelência do desempenho da organização e a activa e interessada participação dos trabalhadores, dos dirigentes e das equipas, na prossecução dos objectivos organizacionais e na optimização dos meios para os prosseguir. A nova gestão pública, centrada em critérios de eficiência, de eficácia e de economia, aliados a critérios de legalidade, desafia todos os que trabalham na Administração a servir bem, com qualidade, contribuindo de forma decisiva, para a excelência do desempenho organizacional. Numa Administração que carece de ser bem tratada, porque bem trata quem serve (ou, pelo menos, deveria), temos todos nós um papel de agentes da mudança nos seus bons resultados. We, the citizens, today we demand an active management, proactive decision-makers, assertive and fundamentally fair and equitable in the proper management of public funds. Given, on the one hand, the growing social problems and the urgent need to be solved, partly due to the scarcity of public funds to resolve them, is of singular importance of the issue management results and the operationalization of the measures that lead to excellence performance management. The Office of strict legality is giving way to the administration of results, there is a correlation of direct proportionality between the excellence of the organization's performance and active and interested participation of workers, managers and teams in the pursuit of organizational goals and the optimization of means to proceed. The new public management, focusing on criteria of efficiency, effectiveness and economy, coupled with the criteria of legality, it challenges all who work in Public Administration to serve with good quality, decisively contributing to organizational performance excellence. In an administration that needs to be treated well, because well it treats those who serve (or at least should), we all have a role as agents of change in their good results.